更新鸿蒙系统用双清吗，更新鸿蒙系统会清除软件吗

华为mate20pro升级鸿蒙系统桌面无响应什么原因

华为mate20pro死机和升级鸿蒙系统有关系。华为mate20pro升级鸿蒙系统后死机，这个并不是个体事件，官方花粉论坛近期已经大量出现此种情况，原因多为升级鸿蒙系统0后，手机发热导致的CPU脱焊。

升级或降级系统版本：如果系统出现问题是由于软件更新引起的，可以尝试升级或降级系统版本来解决问题。

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机 可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

华为mate40pro升级鸿蒙0打不开的原因有：经常当前出现无网络，请检查后重试，同时感觉好卡，经常掉线，有这样的情况，提示切换到另一个卡上网，有点断流的情况，打不开鸿蒙0，可以通过回退的方式降低鸿蒙版本。

首先使用手机过程中出现华为mate20鸿蒙系统，一打开任意软件就卡死黑屏重启的情况下，要清除应用缓存和数据，进入手机的设置界面，选择应用管理器，找到出现故障的应用，清除其缓存和数据，重新打开应用，看是否能够正常运行。

相关问答

Q1: 手机升到鸿蒙系统,需不需要恢复出厂设置?

1、华为mate30pro手机系统升级后需要恢复出厂设置。华为mate30pro手机升级鸿蒙系统后，尽量需要恢复下出厂，所以建议把联系人等数据信息备份出来，或者上传到华为云账号，等待升级后恢复到手机即可。

2、下载最新版本并恢复是华为手机鸿蒙系统正常的更新提示，里面会有一些补漏洞，修复bug的程序，直接点击即可，不会恢复出厂设置。

3、第一种，使用手机的在线检测升级功能，在线下载升级包完成升级，这种方法升级后，手机内的资料和设置是不变的，可以继续使用，无需恢复出厂设置。

4、mate30升级了鸿蒙系统以后，也是可以有恢复出厂设置选项，只不过这个出厂设置已经不是回退回最早购买手机时的emui版本，而只是把手机里的资料和app以及缓存清理掉，然后恢复当前版本rom的最初状态。

Q2: 更新了华为鸿蒙系统会安卓系统的数据会变吗?就比如王者荣耀之类的游戏...

如果是本地游戏的话，鸿蒙仍然是linux，包括后面修改的新特性，从目前来看，对数据保护和读取方面应该是没有改变的，安卓游戏能顺利运行。所以一般情况下，升级鸿蒙系统并不会导致数据清空。

联网游戏数据是不受影响的，因为游戏数据等都是存储在游戏厂商的服务器里，换一个手机玩王者荣耀，皮肤也不会少了，数据流能正确接收，基本上没有什么变化。

兼容安卓，当然是安卓游戏数据了。除非鸿蒙不开源，做独立生态，像苹果一样自成一派。但是基本不大可能。不然消费者和开发者没有理由放弃成熟的安卓和苹果转投一个刚开发出来的鸿蒙。

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