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想咨询下bpm平台和低代码开发区别？

低代码是Forrester和Gartner提出的技术概念。在Gartner的报告中，广义的低代码包含三种技术，低代码（无代码是低代码的子集）、iBPM（智能化的BPM）和MXDP（多体验开发平台）。一个低代码产品，可以提供上面列举的一种或多种技术。比如微软新引入国内的PowerPlatform兼具低代码和iBPM，但是其与微信和钉钉的集成能力较差，实现不了MXDP；GrapeCity的活字格重点在低代码和MXDP，BPM方面偏弱一些。

BPM的历史比低代码还要长一些。BPM是一种开发工具，可以帮助开发者快速构建工作流应用（包含表单、流程跳转、通知和对应的数据处理），这里的工作流应用通常会横跨多个业务系统，从多系统抽取数据，并将流程处理结果写回对应的系统中。为了提升开发效率，部分BPM厂商引入低代码技术，改进了表单和流程设计功能，提升了可视化程度，让BPM成为了低代码的一个分支。在传统BPM的基础上，增加人工智能相关功能，实现更准确的OCR，甚至流程预测等高级功能，就形成了iBPM。目前，iBPM在国外正处在起飞阶段，资本和行业都很看好这个新领域。

国内外很多OA厂商为了增强可定制能力，在系统中增加了流程和表单的设计功能。国外有部分开放性高的OA，已经支持连接到其他业务系统的数据库和API，也就具备了BPM的能力。如果需要使用OA自带的BPM来构建全公司的工作流，需要优先考察其对第三方系统API的集成能力，如果集成能力强，省掉采购低代码或BPM的费用也未尝不可。

相关问答

Q1: BPM对企业业务管理帮助大吗?和OA有什么不同?应该怎么选厂商?

BPM即业务流程管理，主要目标是优化、提升和自动化处理业务流程。OA主要是公司内部的信息传递和沟通。OA偏单一流程审批，BPM是纵横网络。

如果你们公司业务流程稍微复杂一些，建议选择BPM，对企业业务管理还是很有帮助的。

BPM厂商选型需要考虑厂商的口碑，比如IBM,K2，Oracle这些大厂都是推荐的。虽然有些人可能说国外厂商价格高，还不能适应中国企业特性，但像IBM其实集中了国外几十年的管理经验，可以规范我国企业的业务流程，一般升级维护都比较及时，比较利于企业信息系统的更新和企业后面的扩大发展。而且像IBM在国内也有很多很成功的案例，比如嘉士伯集团、龙灯作物科技等。一般找IBM大的代理商会便宜点，上海这边附近的可以找上海德慧，北京那边有神码。我们公司在江苏这边，找的就是上海德慧，升级维护都很及时。

Q2: BPM是什么意思？有哪些功能？可以给企业带来什么效益？

BPM，Business Process Management，即业务流程管理，是一套运用在企业各种业务系统之间，基于流程整合的管理模式。

BPM系统主要功能包含：

系统管理：用户管理及同步、人员管理、权限管理、登录认证、个人设置、基础数据管理等。

岗位管理：集团公司部门、岗位管理、人员分配、汇报关系管理等

表单/流程设计：表单开发、流程开发、流程规则应用等

流程管理/执行：流程分类管理、流程审批、流程的查询、统计和分析等

系统集成：ERP、SAP等外部系统集成

BPM可以帮助企业有效解决：

1.业务流程繁多复杂，缺乏监控，执行效率差，实现业务流程的可监控，可跟踪，可审计，可持续优化，使企业更加敏捷的适应不断变化的业务需求和变更。

2.打破信息孤岛，解决系统众多，集成难，系统间无法整合，移动化等问题。

3.流程人工化向流程自动化转变，使工作更加高效有质量。

基于BPM平台已为各类大中型企业实现了财务报销、主数据管理、投资管理、门店管理、资产管理、加盟商管理、供应商管理、合同及用印管理等涵盖各类业务的企业内部管理流程。帮助企业有效的提高了各项业务的执行效率，大幅降低了运营和管理成本。

Q3: BPM系统是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也会被称为BPM（Business Process Management），即业务流程管理。

业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤，它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现，在业务流程管理过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。

2、为什么要进行业务流程管理

举个例子：小明已经在在财务部已经工作了五年，他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下，财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票，小明知道哪一步该找哪个负责人，整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把这个最佳流程规范出来，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的，但是如果对一百家供应商开发票，财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流，非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来，是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢？

除了这个财务的流程，其实研发也有研发的流程，生产有生产的流程，销售有销售的流程，人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中，都会包含大量的业务流程管理工作。

为什么要进行业务流程管理，从上面的例子我们不难看出，进行业务流程管理可以：

1）固化企业现有业务流程

通过流程将工作事务处理程序固化后，企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做，有助于形成标准化的处理方式，这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。

2）规范企业事务管理

当某项事务需要多个人员或者多个部门（即跨部门）共同处理时，之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容，业务流程使事务管理更加规范化。

3）提高员工的工作效率

通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗，既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。

4）优化现有流程，更加适应企业的发展

对业务流程进行管理之后，我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方，发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程，使流程更加适应企业的发展，给企业助力！

3、好的流程具备的特点

1）管理者及普通员工乐于执行

一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果流程无法正常运转，那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。

2）与流程相关的各个要素必须全面

具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。

3）意外情况的处理

比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程，也是需要慎重考虑的。

4）流程要考虑到基于不同业务分类的多样化

比如，销售流程有厂家直营和代理商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目，只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。

其实好的流程需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。但是总的来看，适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。

4、业务流程管理工具推荐

业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外，还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具，它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点，具体的使用方法可以自己去了解一下。