bpm系统调研方案,bpm解决方案

BPM能给企业带来什么？能够解决哪些问题？

对于许多组织CTO或者CIO来说,了解目前 BPM在哪些领域，适用于哪些组织用户，对自身组织选购BPM具有极为重要的参考价值。根据 TEC(Technology Evaluation Centers)关于BPM业态的调研，我们可以看出哪些类型的组织（包括组织拥有的员工数、每年的盈利、以及行业细分）是BPM 技术的忠实粉丝：

其实，组织只要正常生产就存在流程管理的问题。通过BPM可以把好的流程固化推广，把不好的部分剥离出去。这样等于是理顺并且优化了各个工作环节之间的上下游关系，减少了不必要的成本损耗，并且节约时间，提高效率。

在做流程管理的时候，咨询顾问只是把项目的理念和应用的方法教给组织经理人，特别是中高层管理者，最终要依靠他们自己去分析、整合。

大多数中小组织总觉得BPM是大组织要做的事，与自己无关，怎么看待这个问题？

是否要选择BPM，和组织规模大小并不是直接相关的，而是要考虑组织经营模式的复杂程度。小组织由于流程不规范造成管理混乱的例子比比皆是。现在中小组织普遍有"头痛医头，脚痛医脚"的心理，比如库存有问题先上一套库存管理软件，财务有问题就先选一套财务管理软件等等，没有整体贯穿的流程管理意识，所以业务运行不能上到更高层次。

有的组织小，产品比较单一，业务模式单调，那么流程的确会简单一些，这不容否认。但需要有发展的眼光，BPM也是不断随着组织的成长在发展的。现在世界上每一个行业都有相应的BPM模板可以参考，包括人员、IT系统的配置以及相关的供应链如何管理等等，中小组织可以借鉴这些成熟的业务模式，少走些弯路。

BPM做得成功，除了技术因素之外，需要组织的员工有哪些相应的转变？

所谓"流程"，它是一个动态的过程，很多节点连在一起。而国内大多数组织员工工作时，都把自己看作是一个孤立的点，好像谁和谁都没有关系。做BPM 需要让员工了解他的上下游都在做些什么，彼此有什么联系，让他知道他自己的工作效率会影响到下一环，而他的工作顺利是来自上一级的保证。这样不仅有一种互相督促的作用，也能够提升团队协作。

组织容易犯的错误有哪些？应当如何避免？

最主要的问题是，组织把BPM当作一个项目来做，过几个月以后就放在那里不管了，这其实也是通病。事实上，只要组织存在一天，就有流程管理的问题存在。我们建议，组织的高层领导应该首先给予强有力的支持，然后建立一支专门管理的核心队伍，并且把BPM和组织的IT、人力资源以及知识管理作为一个整体结合起来实施。

相关问答

Q1: BPM能为企业带来什么效益？

1.BPM 可以帮助企业集中分析企业现状，帮助企业统一流程语言，真实还原企业的现有流程。

2. BPM 不但可以帮助企业管理者更清楚的了解企业的现状，还可以及时发现企业现有流程中的弊端，从整体角度分析弊端产生的原因过程，找到最优的解决方案，避免流程变动中可能产生的“副作用”。

3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联，通过统一培训调研，让各个部门的工作人员了解公司的整体架构，驱除流程中的缝隙，实现部门间的协同合作。

4.对企业管理者而言，BPM 系统提供了对电子化流程进度监控、关键指示监控、异常及时提醒及异常自动处理功能。另外，还拥有对流程执行者的效率、工作方式考核、流程效率评优、流程瓶颈检测等功能，通过 BPM 系统改善企业管理现状、提高公司效益。

综上所述， BPM 业务流程管理系统致力于降低企业管理成本，提升管理效果，提升公司整体管理水平与竞争力，帮助公司实现战略目标，使公司能够持续健康发展。

Q2: BPM怎么对业务流程进行优化？比较好的解决方案是哪些？

BPM业务流程管理平台如（天翎BPM 、宏天、天纵等厂商）

怎样帮助集团公司解决内部问题，了解一下，BPM其实并不是近期出现的新概念，从本质上说，BPM并不是一个IT术语，更不是因技术的发展而起源的，相反，BPM至始至终都是管理学术语和概念。BPM的核心是通过对企业运营的业务流程的梳理、改造、监控、优化来获得利益的最大化。要达到这一目的，必须把企业资源和管理方法从纵向的战略到业务的执行打通，使得企业业务流程当中每一个活动都能够明确的指向特定的战略目标并且可以测量和评估，从而获得改进的方向；同时必须把企业资源和管理方法从横向的各部门、职能甚至第三方职能整合为一个有机的整体，使得企业业务流程可以以端到端的方式，即从业务目标的提出（业务流程建立）到业务执行结果（业务活动的测量），来管理企业的运营以获得最大的利益。

如看（天翎BPM）的相关案例（中金科集团）

公司介绍

北京中关村科金技术有限公司（以下简称中科金集团）成立于2014年7月，是经中关村国家自主创新示范区领导小组办公室批准，由赵国庆先生发起设立，注册资金14亿人民币。已经获得IDG资本、光大控股、中国华融等知名投资者共计33.4亿元战略投资。

中科金集团以“本源、朴素、底线、诚信、团队、创新、效率”为价值观，始终以“科技，让生活更轻松”为使命，致力于成为一家集科技、金融及新零售三大模块为一体的世界领先的科技型集团公司。

项目挑战

随着中科金集团业务的高速的发展、产业规模不断扩大，公司也不断的优化产品和服务，以创新之心与时俱进，公司管理层也深刻意识到，想让集团能持续发力，必须抓住历史时机，提出了信息化建设的新方向——集团一体化管控模式，这也对管理水平提出了更高要求，流程信息化建设出现了新的挑战！

◎集团及子公司分布在全国各地，信息化系统不宜重复建设，需要有统一的管控平台，动态掌握集团整体运行情况；

◎原有的泛微OA系统不灵活、整合能力不足、流程功能偏弱，新平台要能高效支撑复杂业务整合及流程流转；

◎时代在进步，业务场景也在不断变化，新的办公平台需要将现有部分专属系统进行整合，还要为集团将来发展奠定整合基础！

经过长达数月在全国范围内的选型，中科金集团最终选定天翎作为其统一办公平台的实施厂商，谈及选择天翎产品及服务的理由，主要是基于以下方面的考量：

项目行动

此次项目合作是中科金集团的战略项目，对天翎而言亦是全新的机遇和挑战！考虑中科金集团的组织架构特征及个性化业务发展需求，基于天翎最新推出的“MyApps4.0-集团多租户流程私有云平台”，我们提出了如下的建设方案：

项目价值

经过近一个多月的实施，目前系统已经上线并开始展现在业务和管理上的威力，其实现价值和展现的亮点有：

作为国内知名的企业信息化落地赋能厂商，天翎以“MyApps4.0-集团多租户流程私有云平台“为能力核心，用轻量级的系统实现重量级的功能，通过统一办公平台项目的实施，帮助中科金集团在经营发展过程中更好的轻装上阵、快速前行，这也是天翎在企业信息化落地上用MyApps平台赋能企业个性化需求的又一次成功实践！中科金集团作为国内知名企业，每一步发展都有清晰的策略，在优化企业管理方面也是如此，携手天翎让管理与发展并驾齐驱，是中科金集团又一个明智的选择！

还有更多案例可参考。

Q3: BPM系统是什么？

BPM系统即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法！

ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。BPM是一种管理方式，是管理模式的体现。简单来说BPM平台是一种将企业流程再造落地的软件工具。

扩展资料：

全球五大BPM软件品牌

1、Colloa BPM

Colloa BPM预置100多种流程，全自动流程执行、可视化流程监管、自动生成多种报表。满足企业个性需求并持续优化。提供快速、可视化流程设计工具，具有独一无二流程仿真引擎，建模效率提升70%以上。

支持全英文界面，并与SAP、ERP、CRM等系统集成，实现数据同步、流程审批和手机访问等。可将流程进行分级和分类，如：顶级流程、主价值链流程、二三级流程。打通端到端流程，把流程从职能组织的背后移到前面来!跨越部门和层级的界限，强调流程直达客户。

2、FlowPortal BPM

FlowPortal BPM支持免编程，拖拉可视化设计表单、流程，迅速搭建流程已成为可能，全方位模拟流程执行过程，大大缩减流程测试阶段用时。

提供了BPM系统与第三方应用、流程、数据全方位整合的集成方案，高效构建融合企业各业务系统数据的流程与业务应用。FlowPortal BPM是一个敏捷、高效的流程落地平台，具有可扩展、高性能、集团化等特点。

3、H3 BPM

H3 BPM以流程作为企业管理的切入点，实现企业各业务环节高度整合、端到端的流程管理。以图形化的拖拉拽、参数化配置，所见即所得，还可以自动模拟测试。

具有易学易用、自由扩展、无线连接、普适双擎、透彻分析、极致体验的特点，实现流程中心、嵌入式核心引擎、应用开发、协同平台、移动BPM等功能。

4、IBM BPM

IBM BPM提供敏捷、可扩展的业务模式，以高生产率和快速创新帮助企业更快应对动态需求。可在云端记录业务流程并进行建模，流程负责人和业务用户能够直接就业务流程改进开展合作。

对核心业务流程进行建模、变更、监视和优化。该平台可以在内部部署，也可在云端配置，并支持移动设备。

5、K2 BPM

K2 BPM支持无代码工作流、可视化流程设计、多功能表单开发工具、REST API集成、基于H5的实时流程查看等功能。K2 Platform将BPM相关的流程管理落地、流程应用开发的最佳实践以产品的形式呈现给用户。

无缝集成多种系统，破除“信息孤岛”，实现灵活、易用、互通的信息化整体架构和环境，帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力，助力企业实现数字化转型。但其价格昂贵、无法进行仿真测试，增加人工及时间成本。

参考资料来源：百度百科-BPM

Q4: BPM系统主要适合什么企业？

对业务流程管理有要求的企业，最好还是有一套自己的BPM系统。

BPM的特性

1. 业务流程建模：业务人员完全以业务的视角，用流程图描述业务流程，也就是流程设计工具。

2. 业务流程自动化：根据定义好的流程，在BPM系统中自动执行，完全废弃传统的纸张，流程的传递不需要人工干预，也就是智能化BPM流程引擎。

3. 系统集成：BPM不仅仅是由人来参与，部分活动也可以由IT系统来参与，例如在请假流程中需要在HR系统中判断请假人是否有年休假期。这就要求BPM提供执行自动作业功能，如调用WebService、执行某类的方法。

4. 业务流程管理：能够可视化的监控流程的执行情况，对流程执行过程中出现的意外进行处理，也就是提供实时流程监控。

5. 业务流程优化：对流程执行的情况（包括：效率、成本、瓶颈、负载）进行统计、分析。根据统计分析结果，对流程进行改造，以优化流程的执行，也就是提供流程模拟与分析工具。

BPM的作用

1. 提高客户服务的满意度

2. 提高自身的市场竞争力

3. 提高适应变化的能力

BPM的应用场景

关于连接型智能BPM平台

近年来，企业对于BPM平台的需求日益增加，传统的BPM平台逐渐地无法满足企业发展的需要。于是，以低代码、0代码开发为主的连接型智能BPM平台开始出现、崛起，走入CIO、CTO们的视野。

相比较于传统的BPM平台，连接型智能BPM支持表单设计、流程引擎搭建、智能报表统计分析、数据权限多维设置、第三方系统集成连接、多种模式（SAAS、二次开发、私有化部署）开发……甚至，能够支持移动端使用。于是，连接型智能BPM平台逐渐成为大小企业的首选。有需求、有兴趣的朋友，可以到雀书、K2等连接型智能BPM平台去看看，自己体会一下具体的感觉。