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浅谈OA和BPM的区别

OA即Office Automation即办公自动化。是依靠信息化设备整理企事业单位、行政机关内的办公文件的规范和记录，主要应用于请假、报销等日常办公流程；信息传递与沟通；半无纸化办公等。

      BPM是Business Process Management即业务流程管理。是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式.他的理念提出20年来,目前已成为全方位企业风险管控和运营效率提升的必备品.可帮助管理者有效、及时地掌握企业的完整信息为企业进行全面风控。主要功能有流程体系管理，服务于‘战略’的流程规划、编制、发布、变更、查阅和执行跟踪；基于SOA架构，以流程为主轴的系统集成，包括统一主数据、跨系统业务对象、跨系统直通式处理、EAI等；分析并改进业务等。简单的说他两区别在于：OA是办公系统的意思，是一个广义的称呼，BPM是企业流程建模分析，在详细了解企业流程划分之后，用全局的视角，对一堆的流程进行梳理，并给出企业流程全局图，并通过一定技术手段把它开放出来，进行BPO优化，即实现设计、执行、监控和优化全生命周期循环。简单的说，BPM应该是对OA的一种优化和提升。

       但是往往就是那么简单的问题却然我们措手不及，有的时候遇到客户对自己的业务很熟悉，但是对信息化建设，有可能还处在成长期。这个时候我们就感觉到了有种“秀才遇上兵有理说不清”的感觉。

       上周去一个客户哪里去拜访，交流针对企业信息化建设性方案问题。客户就提出了BPM和OA的区别到底是什么？客户毕竟不是专业的技术领域人员，对这个问题我们可以理解。那我们按照常规的BPM和OA区别来进行了一次解答。客户理解完毕以后就说:“BPM只不过就比OA多了一个梳理和集成和优化还有分析么。我上了BPM平台还是要上其他的系统，那我花那么多钱有什么意义啊？”。

        听完客户的这个解释让我不知所云，也很无奈。我在怎么去解释，客户还是认为就这个区别没有什么太多的意义。

       其实是我们给客户画了个圈，客户钻进去出不来了。既然客户本身就对信息化建设不是很明白，我们就应该用更通俗的话语去给他进行解释和引导。

       BPM和OA在公司发展角度上有很大的区别，从公司整个战略性的角度来说已从本质上区分了两者的关系。OA只是一些公司日常办公化和公文审批，主要是部门内部的信息传递和沟通。BPM重点是为企业风险管控和运营效率为主要核心思想。如果出现跨部门，部门与部门之间，业务与业务之间，系统与系统之间的复杂过程。OA本身已经无能为力了。而恰恰就是因为这些业务的信息孤岛问题，给企业的发展带来了很大的阻碍和隐患。

相关问答

Q1: OA与BPM有什么区别？企业该如何选型？

流程管理：OA或BPM

一、OA难以胜任统一流程中心建设

企业各系统中都存在流程，未来企业需要将各系统流程抽取到统一的流程平台，实现流程中心建设，这需要流程平台极强的整合能力，OA流程管理更侧重于行政流程，集成能力有限，难以胜任企业统一流程中心建设。

二、OA难以担当流程战略支撑平台

流程建设是循序渐进的过程，只要公司存在，流程的需求就会不断拓展与深化，对流程平台的要求会越来越高，OA流程平台的弱点会逐步显现，只有专业的流程平台才能满足日益增长的流程管理需求，持续实现企业流程管理战略目标。

三、OA实现流程管理的战略风险

1、潜在风险

OA实现流程管理，随着应用的深入，OA在流程管理上力不从心将逐渐显现，越来越难以满足企业流程管理需求。当企业认识到OA流程的不足，不得不迁移到新的专业流程平台时，以前在OA流程建设中花费的大量人力、财力、物力都前功尽弃，形成IT系统的重复建设和巨大浪费。

2、业务重点调整风险

OA公司的业务重点一直在调整，当下流程比较热门，所以在流程系统建设中投入了一定的资源，未来随着业务重点的调整，在流程建设上投入多大的人力、物力都难以保障，当业务重点发生变更时，流程系统的持续性与生命力将承受巨大的风险与挑战，难以保障客户在流程系统建设中的投资。

随着微信、钉钉的加入，协同软件的市场格局日益复杂，竞争日益白热化，OA首当其冲，面临来自强大竞争对手的压力，这是一场生死攸关的赛跑，OA企业不得不将更多精力、更优质的资源投入到策略层面的竞争中来，能在流程管理中投入的资源数量与人员质量有限，对流程系统的改进与完善不利。

四、企业信息系统合理架构

五、专业BPM厂商，完整BPM产品线

六、BPM租用模式，减少初期投资——480元/月起

七、他们已纷纷将OA流程迁移到专业BPM系统

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Q2: BPM系统与OA系统有什么区别？

BPM和OA在核心价值及优势上有大区别，BPM 的核心价值在于流程的梳理和优化，而OA 的核心价值在于以工作流为核心的综合性协同办公管理。

BPM 的优势在于流程管理的专业性，尤其是流程建模方面。OA 的优势在于灵活、简便、低成本、全面性，OA功能齐全，能满足企业的绝大部分需求，但是并不是特别专精，有时候在 OA 上操作某个流程甚至比现实生活中还难，这是某些 OA 功能鸡肋也是饱受诟病的地方。而 BPM 则专精于流程管理，对流程管理的关注甚至渗透到计划层及战略层。BPM:业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。

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Q3: BPM与OA办公有啥区别？

1. 概念不同：

BPM是指业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法；

OA办公是指办公自动化,是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。

2. 试用企业不同：

BPM是中、大型企业的首选，不仅适用于企业内部还可实现跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作；

OA主要面向企业内部、适用于大、中、小型公司的。

3. 流程处理不同：

4. 数据处理能力：

BPM多运用主流的大型数据库，在梳理过程中需要处理大量的数据；

OA多运用小型数据库，主要是梳理业务。

Q4: 企业管理软件中BPM和OA 有什么区别？哪个好？

毫无疑问，BPM和OA是有着巨大差异的，具体且听我分解：

1、OA是功能导向型管理软件，主要负责内部信息共享和行政办公等基础管理事物，交付的时候通常是写死的程序包；BPM则是技术工具型管理软件，通过提供流程引擎为核心的开发套件帮助企业实现流程建模、流程E化、流程集成、流程运行、流程监控等一体化管理，因为是平台型工具，后续的集成和拓展非常强大；

2、OA对于流程管理的理念和技术非常单一，主要是操作层的Flow，即流程流转的先后顺序等简单规则，无法向组织外部或系统外部进行延伸，主要解决流程的有无问题；而BPM对于流程管理是全局性的Process，贯穿战略层、运作层、执行层和操作层，具体体现为嵌入式流程补强、流程端到端打通和构建统一流程中心，可是实现流程有到优的进化；

3、OA适合各类型企业，毕竟作为企业信息化建设四大入门系统之一，其功能模块详实成熟，对于公司基础性管理工作支撑还是很有帮助的；BPM则通常是大中型企业发展到一定阶段的选择，这时候企业内部异构系统众多，普遍存在数据孤岛和流程断点，这时候BPM的流程管理理念和可视化低代码开发技术就能发挥威力。

BPM价值

从上可知，OA和BPM各有各的优点和擅长，两者并没有形成正面冲突，企业根据自身发展阶段和面临的痛点难点选择其一即可，更多相关对比说明参阅TeemLink BPM在《正本清源|论BPM和OA的关系》科普文章中的阐述。