bpm管理系统与医院管理,流程管理bpm

BPM是什么呀

1、BPM是个多义词，现在大多数人讨论的BPM其实是Business Process Management的简称，中文翻译为业务流程管理，它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心、以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论！这么说你可能还有点懵，根据天翎BPM对此的阐述，其作为一种流程管理软件在企业信息化建设中通常以这三种方式存在：

（1）嵌入式流程补强：对于没有流程的管理软件（例如KM文档管理系统）或流程审批功能较差的管理软件（例如部分OA协同办公软件），可以引入BPM软件的流程引擎套件，实现原系统的流程补强；

（2）流程端到端打通：企业内部存在各种管理软件（例如CRM系统、项目管理系统、采购管理系统、财务管理系统等等），但这些异构系统彼此是相互隔离的，意味着在实际业务开展过程中很多流程是断掉的，只能通过线下人工去推动，这是非常不靠谱的做法，但是利用BPM软件的流程引擎及配套开发套件，可以实现这些系统的流程相互串联和自动化运转，还可以构建出一系列个性化流程管理软件；

（3）统一流程中心：同第二分点所述，因为存在大量的异构系统，领导和员工就需要记住多套账号密码并在不同系统间进行切换，这是非常低效的流程管理模式，但是通过BPM软件的门户组件和整合能力可以构建出企业的统一流程中心，一个平台即能管理全部流程，页面风格、交互习惯都更加合理！

2、BPM的另一个解释是Beat Per Minute，中文翻译为每分钟节拍数，这是音乐领域的一个计量单位，就是在一分钟的时间段落之间，所发出的声音节拍的数量，在玩劲舞游戏的时候界面就有这个选项，切换不同BPM可以感受到音乐的节奏是不同的。

相关问答

Q1: 医疗设备管理软件那个比较好用？

医疗设备种类多，数量多，设备运维人员更多；这样的局面造就了医疗设备管理的复杂性和艰巨性。有的医院在购入设备时是人工登记财产，或者是简单地利用了计算机技术做记录；这样的管理，不能为设备的使用提供动态的数据依据；由于没有为每台设备建立健康档案，因此很可能会造成安全隐患。因此建立一套完整完善的大型医疗设备管理软件，可以为设备的再次购入、使用等提供决策依据。

大型医疗设备管理软件的方案思路和涵盖的内容

1.验收管理

医疗设备购入后，系统会记录设备的购入日期（安装日期、售后服务机构、价格、使用科室等基础信息；这些信息可以通过系统录入，也可以与其他已有系统集成，直接对接数据）。验收后还需要记录设备技术指标参数，以便将来作为安全评估的依据。

2.PM计划管理

为保证设备的安全正常运转，必须定期给设备做维护保养。PM计划就是把维护保养的内容形成一种策略模板，以后运维人员按照策略去执行，以此可以更规范；如果运维人员在执行过程中发现了不妥当的地方，可以重新编辑模板；在维护保养快到时间时，系统可以自动提醒，以避免人员的错漏。

3.计量检测管理

某些设备必须按照相关规定做定期的检测和计量，定期的检测和计量都必须记录建档，检测计量通过与否直接决定该台设备是否继续服役，同时也为设备的风险评估提供准确的依据。

4.设备维修

每一台设备的每一次维修过程都有清晰地记录，从故障发生时间，故障上报人，故障情况描述，故障维修方案，维修人员，维修效果；以及维修费用等等都要清晰地记录。这些都可以为以后的采购提供决策依据。

5.设备资产管理

医院的每台设备都会录入系统，在此基础上形成树状结构的设备管理和卡片形式的资产管理。这样的方式可以让院领导随时查阅设备的资产状况。在设备的卡片管理模式，可以关联设备的配件、操作手册、技术文档等；同时，当企业的证件到期时可以自动提醒，有效防控风险。

6.设备绩效分析

对设备绩效进行分析，可以为领导在下次采购时提供决策依据。直观的设备效益可视化展示，可以非常方便地知道某台设备运行效益怎么样，下次是否再次购入等等。

7.设备的健康管理

设备是否健康，直接关系到安全隐患问题。通过对设备运行状态的监测，并对数据做实时的展示，可以清楚地知道设备的运行是正常的，还是异常的；如果发生异常，那么系统会自动发出警告。

Q2: BPM系统是什么？

BPM系统即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法！

ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。BPM是一种管理方式，是管理模式的体现。简单来说BPM平台是一种将企业流程再造落地的软件工具。

扩展资料：

全球五大BPM软件品牌

1、Colloa BPM

Colloa BPM预置100多种流程，全自动流程执行、可视化流程监管、自动生成多种报表。满足企业个性需求并持续优化。提供快速、可视化流程设计工具，具有独一无二流程仿真引擎，建模效率提升70%以上。

支持全英文界面，并与SAP、ERP、CRM等系统集成，实现数据同步、流程审批和手机访问等。可将流程进行分级和分类，如：顶级流程、主价值链流程、二三级流程。打通端到端流程，把流程从职能组织的背后移到前面来!跨越部门和层级的界限，强调流程直达客户。

2、FlowPortal BPM

FlowPortal BPM支持免编程，拖拉可视化设计表单、流程，迅速搭建流程已成为可能，全方位模拟流程执行过程，大大缩减流程测试阶段用时。

提供了BPM系统与第三方应用、流程、数据全方位整合的集成方案，高效构建融合企业各业务系统数据的流程与业务应用。FlowPortal BPM是一个敏捷、高效的流程落地平台，具有可扩展、高性能、集团化等特点。

3、H3 BPM

H3 BPM以流程作为企业管理的切入点，实现企业各业务环节高度整合、端到端的流程管理。以图形化的拖拉拽、参数化配置，所见即所得，还可以自动模拟测试。

具有易学易用、自由扩展、无线连接、普适双擎、透彻分析、极致体验的特点，实现流程中心、嵌入式核心引擎、应用开发、协同平台、移动BPM等功能。

4、IBM BPM

IBM BPM提供敏捷、可扩展的业务模式，以高生产率和快速创新帮助企业更快应对动态需求。可在云端记录业务流程并进行建模，流程负责人和业务用户能够直接就业务流程改进开展合作。

对核心业务流程进行建模、变更、监视和优化。该平台可以在内部部署，也可在云端配置，并支持移动设备。

5、K2 BPM

K2 BPM支持无代码工作流、可视化流程设计、多功能表单开发工具、REST API集成、基于H5的实时流程查看等功能。K2 Platform将BPM相关的流程管理落地、流程应用开发的最佳实践以产品的形式呈现给用户。

无缝集成多种系统，破除“信息孤岛”，实现灵活、易用、互通的信息化整体架构和环境，帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力，助力企业实现数字化转型。但其价格昂贵、无法进行仿真测试，增加人工及时间成本。

参考资料来源：百度百科-BPM

Q3: BPM是什么意思？有哪些功能？可以给企业带来什么效益？

BPM，Business Process Management，即业务流程管理，是一套运用在企业各种业务系统之间，基于流程整合的管理模式。

BPM系统主要功能包含：

系统管理：用户管理及同步、人员管理、权限管理、登录认证、个人设置、基础数据管理等。

岗位管理：集团公司部门、岗位管理、人员分配、汇报关系管理等

表单/流程设计：表单开发、流程开发、流程规则应用等

流程管理/执行：流程分类管理、流程审批、流程的查询、统计和分析等

系统集成：ERP、SAP等外部系统集成

BPM可以帮助企业有效解决：

1.业务流程繁多复杂，缺乏监控，执行效率差，实现业务流程的可监控，可跟踪，可审计，可持续优化，使企业更加敏捷的适应不断变化的业务需求和变更。

2.打破信息孤岛，解决系统众多，集成难，系统间无法整合，移动化等问题。

3.流程人工化向流程自动化转变，使工作更加高效有质量。

基于BPM平台已为各类大中型企业实现了财务报销、主数据管理、投资管理、门店管理、资产管理、加盟商管理、供应商管理、合同及用印管理等涵盖各类业务的企业内部管理流程。帮助企业有效的提高了各项业务的执行效率，大幅降低了运营和管理成本。

Q4: 请问BPM和CRM、OA这些软件系统有什么关系呢？

1、共性：都是软件，都涉及信息化建设，都有表单、视图、流程、报表、门户、接口等概念，甚至视觉层面看不出彼此差异；

2、差异：三天三夜都说不完，根据天翎公司在《正本清源|论BPM和OA的关系》科普文章中的总结，它们的差异点主要包括：

（1）本质属性：BPM是技术工具型软件，即企业采购BPM的时候它只是个半成品，需要拿着这个工具结合企业的实际业务去完成开发实施最后才成为真正意义上的BPM流程管理平台；而CRM、OA是功能导向型软件，不管你是采购成本还是找人定制，交付给你的一定是有具体功能模块（比如客户管理、商机管理、合同管理、请假管理、报销管理等）的软件；

（2）功能属性：其实第（1）点已经隐隐透露了，BPM平台中包含了各种开发套件，结合企业实际业务后最后以三种形式呈现，分别是嵌入式流程补强、流程端到端打通和统一流程中心，全部都是围绕流程为核心的功能；OA、CRM等软件系统则是按业务区分，比如OA就是人事行政等基础事物为主、CRM就是客户维护事物为主；

（3）流程差异：细心的你一定发现了OA、CRM中也有流程，这和BPM中的流程有什么差异呢？BPM对流程的管理是全局性的、贯穿战略层、计划层、运作层和执行层，可以把企业内部分布在不同异构系统的流程实现高效整合，并通过流程监控、流程分析和流程优化等步骤完成企业流程管理体系的持续优化！而OA、CRM软件系统对流程的管理主要是具体业务操作层面的事项，比如流程有哪些节点、由什么角色进行审批、审批的时候可以做哪些动作，主要是实现线下流程审批向线上的转化，在流程理念和技术手段上都非常单一。

（4）系统拓展：BPM平台本身就是开放性的工具平台，封装了大量软件开发所需的功能套件及业务模板，提供强大的拓展向导和二开能力；OA、CRM等软件系统通常是写死的产品包，任何业务环境、行政规则或人事变动都会对系统产生诸多限制和影响。

3、联系：在BPM快速开发平台上可以构建包括OA、CRM在内的一系列企业管理软件系统，因为采用同一套技术架构、系统之间的流程打通和数据共享同步反而更加轻松，对企业信息化建设的长治久安来说是好事。

Q5: 中国民营医院为什么要实施6s管理？

中国民营医院总数正在不断攀升，各医疗机构在积极拓展市场时，将不可避免的进行医疗服务和医疗质量的比拼，这使得医疗机构要生存下来并且“走出去”，就一定要做出自己的品牌，做出自己的优势。

在国务院机构改革的浪潮下，医疗市场的开放已经成为大势所趋，民营医院数量在不断攀升，各医疗机构在积极拓展市场时，将不可避免的进行医疗服务和医疗质量的比拼，这使得医疗机构要生存下来并且“走出去”，就一定要做出自己的品牌，做出自己的优势。

为了全面改善医院的整体形象，加强医院内涵建设和品质建设，实行科学化、规范化、精细化管理，提高员工职业素养，为职工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境，6S管理的引入是非常有意义的… …

6S法则作为医院蓝海战略的重要工具，从现实意义上来说，将改善医院的管理体系，提升管理质量，从长远意义上来看，是未来其他工具应用或者医院规模发展的基础。医院以流程再造，各个环节效率提高，就诊过程的人性化为整体管理方向下，将6S法则作为一种常态化的管理机制，完善和提升医院管理，为医院的发展注入新的血液。

1. 现状

随着医疗事业的不断发展，普通民众对待医疗水准的要求日渐提高，加深了对待医院的依赖程度，增加了医院及医护人员的工作强度，使医院更偏解决患者就诊时间方面，忽略了对就诊环境改善，服务态度提升，差错事故减少的整体意识及规划。

出现这样的情况主要因为医院各中高层干部，出身于临床医生，对待医院的整体管理体系的经验与认识上还停留在只要看好病就行，不具备对待医院整体管理的战略建设眼光，不能长远的看待医院发展的方向，民众对于诊疗环节中提升服务的要求，及各医院竞争的激烈程度。

2. 必要性

2.1 推动医院现代化管理层次

转型升级作为国家发展的重要理念，也深深的影响到各行各业的发展轨迹，由原来的简单制造型转变为高科技型产业，由原来的粗狂化管理转变为精细化管理，是一个国家或一个企业上升的标志，某院通过4年的发展，从病人数量的增加到员工素质的提升也到了需要转型升级的时刻，医院从第一阶段：生存靠能人，实行“人治”转型到第二阶段：发展靠制度，实行“法治”过程需要借用一些管理工具来进行协助，6S法则的规范化理念也正符合医院发展的方向，通过对全体员工大力培训6S标准，借用6S管理工具完善各项制度，修正行为过程，将有力的推动医院转型发展，使医院的发展提升到一个新的高度。

2.2 发展的基石及趋势

为了保障患者安全，越来越多的管理工具被导入医疗管理中，医疗机构也开始重视起管理工具在医疗品质提升过程中的作用，台湾地区的医疗模式及医疗发展水平在当今世界都名列前茅，主要缘由是，借用工业发展的管理理念，率先导入管理工具，提升医疗质量管理，以台湾彰化基督教医院为例，1992年便从澳洲邀请质量管理专家到医院开展全面质量管理（TQM），引进品管圈（QCC），业务流程管理（BPM），5S等先进的管理工具，整合和规范医疗质量管理工作。彰基医院通过5S手法引进、推展与落实，给患者提供一个安全舒适的医疗环境。近20年来，彰基医院通过了台湾医学中心级医院评鉴、JCI国际医院评鉴认证，以及全球最多六项JCI-CCPC临床照护专业认证，并获得多项质量管理方面的殊荣，这些均有赖于医院通过5S活动落实所创造的安全、整洁、优质的医疗环境，所以6S工具的实施，既是对未来其他管理工具导入的一次良好铺垫，也是医疗发展的必然趋势。