12306信息安全指引，铁路12306信息

12306.cn网站乘车人如何进行手机核验及相关注意事项?

为了保护您的信息安全，便于今后为您服务，请按以下步骤进行手机双向核验： （1）用注册手机号编辑短信“999”发送至12306，以便确认您的手机可以联络。

登录12306官网，进行注册或者登录，用户可在 “我的12306”-“查看个人信息”中进行身份核验，核验需提供居民身份证(包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证)。

打开【铁路12306】手机应用程序。点击页面底部的【我的】按钮，进入页面。在常用功能类目中点击【人证核验】。

在12306购买火车票时，如果需要为他人购买车票并进行手机核验，可以按照以下步骤操作： 购买他人车票时，在添加乘车人时输入对方的手机号码，系统会自动进行核验。 如果系统未能自动核验成功，则需要根据提示手动进行核验。

相关问答

Q1: 我用12306高铁号买了n次票了,但不知道为什么现在总出现这么一段话为了...

可能是您在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息“待核验”或者“未通过”，需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验，方可正常正常办理购票业务。

高铁会因为天气原因、列车运行图调整、疫情、上座率低、检修故障而停开。高铁因故停运是因为已经售票或未售票但已有的车次，因特殊原因如台风、冰冻、洪水等，所以已经购买了这趟列车又显示停运是天气原因或许不可抗的因素。

您的手机号码被误用：有可能是其他的手机号码填写错了，导致验证码信息发送到了您的手机上。 您的手机号码被盗用：有可能是您的手机号码被盗用了，有人使用您的手机号码购买了火车票，导致您收到了相关信息。

可能只是希望票别都散出去，买的那么快，万一内部或是机关部门有个什么临时安排需要出行，而内部预留票又不够的时候，再动用这些票。

Q2: 12306个人信息保护指引不显示继续使用,怎么办?

1、如果遇到以上问题，建议及时联系铁路客服进行处理。

2、您使用或继续使用我们的服务时，都表示您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

3、重新注册：如果您无法证明自己是12306用户名的合法拥有者，可以尝试重新注册一个新的用户名。在联系客服或重新注册时，请确保您提供的信息真实有效，以便快速解决问题。

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