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Windows系统常见故障的处理方法

在使用电脑享受上网的乐趣的同时，我们也不得不面对电脑出现的各种各样怪异的问题，以下是我帮大家整理的Windows系统常见故障的处理方法，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、常规解决办法

1、注消或重启电脑，然后再试着删除。

2、进入“安全模式删除。

3、在纯DOS命令行下使用DEL、DELTREE和RD命令将其删除。

4、如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。

5、如果是在“添加或删除程序选项卸载一个软件后，发现软件的安装目录仍旧存在，里边残留着几个文件，直接删除时，系统却提示文件正在使用无法删除。

此时可首先打开“命令提示符窗口，按“Ctrl+Alt+Del组合键打开任务管理器，在进程中将“explorer.exe进程关闭掉（在这之前最好将所有程序关闭掉），切换到命令提示符窗口，使用DOS命令进入无法删除的文件夹，输入“Del文件夹名就可以将该文件夹删除了。删除完成后，在任务管理器中选择“文件→新任务，输入“explorer.exe重新建立系统的外壳。

二、高级解决方案

1、磁盘错误

运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。

2、预读机制

某些视频、图像文件播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行框中输入：REGSVR32/SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。

3、防火墙

由于反病毒软件在查毒时也会导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着停止或关闭它再删。

4、Office、WPS系列软件

Office、WPS的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。

5、借助WinRAR

右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，随便写个压缩包名，点击“确定按钮即可。

6、权限问题

如果是Windows 2000/XP/2003系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。

7、可执行文件的删除

当执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库还在内存中未释放，删除时也会提示文件正在使用，解决方法是在DOS下删除系统的页面文件（Win98中是Win386.SWP，Win2000/XP是pagefile.sys）。

8、文件粉碎法

使用文件粉碎机，如Windows优化大师或File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。

9、借助小软件──WhoLockMe

安装WhoLockMe后，可以在右键菜单中找到“谁锁住了我？的选项，通过点击它，就可以看到谁在调用文件了，按下“结束进程就可以将调用文件的程序关掉，然后你就可以轻松的删除任何不再需要的文件了。

10、清除软件卸载后的.残留项

从控制面板的“添加或删除程序卸载软件，软件卸载了，但在“添加/删除程序中依旧有它的存在，虽不影响系统的运行，但总觉得挺别扭，如何彻底清除它呢？

方法一：记住软件名，到Windows/System文件夹下找到其对应的CPL文件（因为每个删除项都对应这一个CPL文件，CPL文件删除了删除项也就没有了），删除后控制面板中的相应项目就会消失了。

方法二：启动注册表编辑器。定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersin/Uninstall]，选中要删除的应用程序名右击删除即可。

11、清除WinXP自带程序

对于系统捆绑的程序，当在“删除或添加程序中找不到相应的卸载选项时，可用记事本打开C:/WINDOWS/inf下的“Sysoc.inf文件，使用替换功能，将“hide替换为“,（不含引号），保存后重启电脑，“添加/删除程序中就有了Media Player等系统自带程序的删除项了。

相关问答

Q1: 笔记本电脑开机后windows错误笔记本电脑开机后windows错误怎么办

1、首先笔记本电脑开机后windows错误，电脑系统文件故障，导致电脑操作系统无法启动，需要重新安装操作系统。

2、插入U盘启动盘，开机进入系统安装界面。

3、选择点击“现在安装”。

4、点击“我没有产品密钥”，若是有产品激活密钥，则直接输入即可。

5、根据需要选择安装的操作系统版本，选择“自定义：仅安装 windows （高级）”，然后进行系统释放。

6、系统文件释放完毕后，会自动安装并进入windows10桌面，到此就安装完成了。

Q2: 常见Windows系统故障解析

最近有粉丝吐槽，在使用Windows系统时遇到了各种各样的问题，下面，就常见问题，我双手呈上解决方案。

　　1.“非法操作”提示

问：我在运行应用程序时，“非法操作”提示经常打头碰脸，如正在乐悠悠的玩游戏、上网冲浪，甚至用会声会影编辑电子像册时，一句“XX程序执行了非法操作，即将关闭”突然跃然屏幕之上，使几个小时的心血付诸东流，多扫兴，能告诉我具体原因吗?

答：在电脑操作中，出现“非法操作”提示的几率比蓝屏现象要多出一筹。造成“非法操作”的原因主要出自软件。当一个程序访问其内存地址空间之外的内存时，就会引起系统错误。另外由于Windows不能合理地分配和回收内存资源，造成有的软件运行时得不到相应的内存地址。当出现“非法操作”的提示时按下面的

“详细资料”按钮会指出出错代码，你可以借助于一个小工具MS Windows ErorMessages来查看非法操作出错代码的具体含义。

　　2.“蓝屏”报错

问：系统在使用过程中屏幕出现一片蓝色并显示一些出错信息可谓家常便饭。尽管在出错信息之中可能会包含“按任意键继续”、“按Ctrl十Alt+Del重新重新启动，但所有未保存的信息将丢失”之类的说明文字，但通常不会像它所说的那样能够继续或者重新启动，很多时候系统会死机，此时除了按复位按钮外几乎没有其它选择。请问为什么会频频出现蓝屏?

答：Windows出现蓝屏错误的原因可能是多方面的，比如同时运行了多个比较大型的程序，而系统内存又比较少，这时系统可能会出现提示 “Windows

isbusy” (系统忙)错误的蓝屏信息，这是因为内存不足引起的。另外运行了一些有缺陷的程序，可能会出现Windows发生“致命异常”错误的蓝屏信息，并且还会指出某某文件在某个地址发生错误。当然硬件方面的原因也很多，如硬件不兼容或损坏引起运算错误、超频、系统过热等也会导致蓝屏错误。还有一种不起眼的错误也会使Windows出现蓝屏，那就是在系统从软盘、光盘读取数据的过程中将软盘取走或将光驱的门打开。

3.“无效页错误”通告

问：有时我在操作电脑时，突然冒出一个“Lnvalid PageFault(无效页错误)”的提示，弄得我一头雾水，不知所错，请问这是怎么造成的?

答：这个错误提示通常发生在应用程序与Windows系统之间传递数据的过程中，数据传递一旦发生错误就可能导致程序运行一个错误指令，最终结果就看到了“Lnvalid PageFault(无效页错误)”。这个错误发生后主要针对硬件来检查，如物理内存太少而导致虚拟内存运行不稳定;剩余硬盘空间太小;虚拟内存损坏或被某个应用程序破坏;某个程序试图不恰当地使用物理内存;某个应用程序试图访问正在被另外一个应用程序修改的数据等等。如果因为前两个原因，那么建议你增加内存和硬盘，或好好清理一下硬盘，恢复足够的空间。如果是其他原因，那问题应该不大，可以想一想最近是否安装过新软件或者更改过硬件配置从中找到线索。

　　4.“一般保护性错误”通知

问：我在电脑操作中，有时突然间系统“崩溃”了，屏幕提示“General ProtectionFault”，翻译过来，原来机器出现了“一般保护性错误”，这是为什么，如何解决?

答：“一般保护性错误”的出现，通常是告诉你装的某个软件出现问题或某个硬件设备的驱动需要更新。如果找不到原因所在，我们可以借助于系统自带的

Dr.watson 小工具，如果某个程序发生错误，它可以记录下当时的软件环境，帮你确定产生错误的原因所在。不过还有一个小绝招不妨试一下：一般程序冲突或者报错，都会有提示，不论软件或硬件原因，都会提到错误文件，请利用搜索功能找到这个文件，查看属性就可以得知其描述，那么问题的症结就找到了，重装或升级该文件问题就会迎刃而解。

　　5.“EXPLORER执行非法操作”警告

问：最近自己的电脑在进行打开关闭窗口的操作时，常常出现“EXPLORER执行了非法操作”的提示，请问是怎么回事，如何解决?

答：这是由于系统不稳定造成的，具体原因很多，有硬件上的，也可能是软件上的。你首先应检查系统是否感染了病毒，然后可以重新安装新版本的IE试试，如果还有问题，就要考虑硬件问题了，一般最有可能导致系统不稳定的配件主要有内存、电源、主板等，你可以使用替换法找到导致问题的根源。

　　6.“ActiveX控件不安全”忠告

问：当我打开文件的时候(如我的文档)就会出现一个提示信息“ActiveX控件不安全，因此可能无法正确显示该页”，有确定与放弃两个选择。当选择确定后则进入我的文档，在对文档中的`Excel进行选择时又出现了上述信息，选确定后才可进入，但对文件无影响。能说明原因和解决对策吗?

答：这是因为你的IE的安全设置中ActiveX控件和插件设置成禁用了，而你打开的文件中又含有此控件，所以就会出现提示。请在IE中执行“工具-Internet选项-安全-自定义级别”，将里面的ActiveX控件和插件设置成“启用”或者直接选择“默认级别”即可。

7.“Rundll32错误”显示

问：我在Windows操作中，经常遇到系统提示“Rundll32错误”，如果在弹出的对话框中按“确定”按钮，系统会强行关闭正在使用的程序;如果不按“确定”按钮，一个带有红叉的对话框横在当中。这是何故，如何解决?

答：DLL是微软提出的动态链接库概念。其原理是每个程序所需的代码可以从同一个地址获取，可以节约系统空间。但这也就成了Windows最大的弱点：应用程序在安装时为了让自己运行的更好，会将这些数据库升级成自己的版本，这样就导致其他程序甚至连Windows自己都无法启动，DLL成了“陷阱”。出现Rundll32错误可能的原因是操作系统中的mmsystem.dll文件损坏或丢失，在其他计算机上拷贝此文件覆盖即可;另外有可能是system.ini文件中有关mmsystem.dll的语句丢失。解决的方法是：在“系统配置实用程序”窗口的顶部菜单中选择system.ini标签，找到[boot]区段，添加drivers=mmsystem.dll并保存重启机器即可。

Q3: Windows系统常见的几个故障及解决方法

Windows系统常见的几个故障及解决方法

微软认证能够证明持证者已经掌握了对最前沿的IT解决方案进行部署、设计以及优化的技术能力。下面是我精选的Windows系统常见的几个故障及解决方法，欢迎参考!

【Windows系统常见的几个故障及解决方法】

Windows 7常见故障及其解决办法：

1、DVD音频问题

微软改进了Windows7的硬件兼容性，但是部分旧机器用户反映，播放DVD时的音量很小甚至压根就没有声音。

解决办法：打开控制面板，进入“硬件和声音”选项，右键默认播放器，在弹出界面中选择属性，进入高级选项后，重新设定音频选项。

如果上述操作不起效果，建议安装新的音频驱动程序。

2、MovieMaker故障

用户操作不当会导致Windows MovieMaker无法导入默认的网络文件。该问题通过快速注册表修改可以解决。

运行Regedit命令，找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows LiveMovie Maker信息行，将“允许网络文件”项的值修改为启动状态。

3、XP模式失效

Windows7中的XP虚拟模式是其一大创新，可以为用户提供XP和Windows 7两种操作体验。既解决了旧版软件的兼容性问题，又能发挥Windows 7的新特性。

通常失效的原因有三个：

(1)XP模式需要CPU支持，微软的硬件虚拟化辅助工具可用于检测是否符合虚拟化要求;

(2)此外，必须在主板设置中将AMD-V、Intel VT、VIA VT的虚拟化功能激活;

(3)最后一个原因是，某些OEM厂商出于安全的考虑禁止了XP模式，用户可以在防火墙记录中查看是否被禁止。

如果上述方案都被排除，建议下载VirtualBox专业虚拟化软件，可以实现你在Windows7中运行XP的愿望。

4、Windows媒体中心自启动

Windows7媒体中心功能是其特色之一，但是不支持自启动显得十分麻烦。同样的，用户在注册表中进行管理：

运行Regedit命令，找到名称为下列的`信息后，将键值设定为EHome即可。

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAutoplayHandlers

5、丢失系统故障文件

尽管Windows7令人印象深刻，但是它不可避免的会出现崩溃的情况。有时候，你想通过Windows诊断软件查看崩溃记录，但是发现Memory.dmp文件中并没有查到相关记录。

解决方案：右键我的电脑，选择属性，进入高级选项卡，在启动和故障恢复项选中“系统失败”栏里的“将事件写入系统日志”。如此一来，今后可能出现的每次系统故障都会被自动记录下来。

【Windows系统Hosts文件作用】

很多用户都知道在Window系统中有个Hosts文件(没有后缀名)，在Windows98系统下该文件在Windows目录，在Windows2000/XP系统中位于C:\Winnt\System32\Drivers\Etc 目录中。该文件其实是一个纯文本的文件，用普通的文本编辑软件如记事本等都能打开。

用记事本打开hosts文件，首先看见了微软对这个文件的说明。这个文件是根据TCP/IPforWindows的标准来工作的，它的作用是包含IP地址和Host name(主机名)的映射关系，是一个映射IP地址和Hostname(主机名)的规定，规定要求每段只能包括一个映射关系，IP地址要放在每段的最前面，空格后再写上映射的Host name(主机名)。对于这段的映射说明用“#”分割后用文字说明。

现在让我们来看看Hosts在Windows中是怎么工作的。

我们知道在网络上访问网站，要首先通过DNS服务器把网络域名解析成61.XXX.XXX.XXX的IP地址后，我们的计算机才能访问。要是对于每个域名请求我们都要等待域名服务器解析后返回IP信息，这样访问网络的效率就会降低，而Hosts文件就能提高解析效率。根据Windows系统规定，在进行DNS请求以前，Windows 系统会先检查自己的Hosts文件中是否有这个地址映射关系，如果有则调用这个IP地址映射，如果没有再向已知的DNS 服务器提出域名解析。也就是说Hosts的请求级别比DNS高。

知道了Hosts文件的工作方式，那在具体使用中它有哪些作用呢?

1、加快域名解析

对于要经常访问的网站，我们可以通过在Hosts中配置域名和IP的映射关系，这样当我们输入域名计算机就能很快解析出IP，而不用请求网络上的DNS服务器。

2、方便局域网用户

在很多单位的局域网中，会有服务器提供给用户使用。但由于局域网中一般很少架设DNS服务器，访问这些服务要输入难记的IP地址，对不少人来说相当麻烦。现在可以分别给这些服务器取个容易记住的名字，然后在Hosts中建立IP映射，这样以后访问的时候我们输入这个服务器的名字就行了。

3、屏蔽网站

现在有很多网站不经过用户同意就将各种各样的插件安装到你的计算机中，有些说不定就是木马或病毒。对于这些网站我们可以利用Hosts把该网站的域名映射到错误的IP或自己计算机的IP，这样就不用访问了。我们在Hosts写上以下内容：

127.0.0.1#屏蔽的网站

0.0.0.0#屏蔽的网站

这样计算机解析域名就解析到本机或错误的IP，达到了屏蔽的目的。

4、顺利连接系统

对于Lotus的服务器和一些数据库服务器，在访问时如果直接输入IP地址那是不能访问的，只能输入服务器名才能访问。那么我们配置好Hosts文件，这样输入服务器名就能顺利连接了。